Archisoft-Conseil

Jean-Claude Brucher Consultant
Les services associés aux biens durables (SAV) prennent, dans un contexte économique difficile, une place de plus en plus importante.
Source de revenus pour les entreprises les services sont également un facteur de différentiation et de fidélisation des clients.
Le site est destiné à présenter mes activités dans le domaine du conseil, de la formation, de la publication d'ouvrages spécialisés.


Audit et Conseil
Mon activité me conduit à intervenir auprès des entreprises dans le domaine de l'organisation, de la gestion et du développement de la vente des services.


Formations
En collaboration avec Claude Colin nous animons depuis plus de 15 ans des séminaires de formation pour les responsables et directeurs de SAV. Nous animons également des formations dont l'objectif est l'amélioration de la dimension relationnelle et commerciale du personnel en contact avec les clients.


Publications
Je suis l'auteur de plusieurs ouvrages qui traitent de l'organisation et de la gestion des activités de services associés aux biens durables (SAV) ainsi que de la qualité.

Après une formation technique (DUT génie électrique) et de gestion (Doctorat de gestion) j’ai occupé pendant plus de 35 années des postes de responsabilités dans le domaine de la direction des services au sein de grandes entreprises et de PME.

Jean-Claude Brucher Consultant
Siret 510 741 168 000 15
NAF 8559 A

Déclaration d'existence comme organisme de formation
82 07 00703 07
Préfecture de la région Rhône-Alpes